HR-тренды, или актуальные тенденции работы с персоналом

Откуда же берутся тренды? Как в fashion-среде модные тренды появляются с легкой руки известных домов моды и кутюрье, так в HR-среде крупные мировые компании задают тон в отношениях и использовании современных технологий и разработок.

Тренды условно можно разделить на:

  1. тренды-технологии - средства, которые помогают осуществлять HR-функции и решать поставленные задачи
  2. тренды-люди — люди, которые необходимы конкретной компании или отрасли. А чтобы процесс подбора происходил проще и эффективней необходимо составить портрет кандидата, наиболее подходящего на конкретную должность.

Итак, перейдем собственно к трендам.

Тренд № 1. Геймеризация. В первую очередь, используется в адаптации и мотивации персонала. Больше подходит для молодых специалистов.

Геймеризация — это система мотивации, внутреннее построение карьеры или тимбилдинг в виде игры. При разработке какой-либо из этих систем, конечно, важна проработка деталей, однако следует не переусердствовать с количеством элементов, поскольку система может стать нерабочей.

Тренд № 2. Гибкость во всем. Например, привлекательность офиса (как обстановка, так и его расположение) — важный фактор для работника. Добиться гибкости здесь позволяют:

  • использование коворкинговых пространств,
  • организация внутри офиса зон отдыха (в зависимости от размера: фитнес, детские сады, кофе-зона, аэрохоккей, комната релакса в корпоративном стиле и т.п.)

Также стоит обратить внимание на опыт западных компаний, где распространено самостоятельное планирование рабочего времени. В сумме с четко поставленными руководством задачами повышается эффективность работы сотрудника и оптимизация рабочего пространства, что способствует достижению наилучших результатов.

Тренд № 3. Вовлеченность. Человек — существо социальное и каким бы самостоятельным он ни был, он всё равно нуждается в признании, поддержке и причастности к чему-либо. Именно поэтому появился очередной HR-тренд — вовлечение работника. Но по каким направлениям? Основные из них это:

  • вовлечение сотрудников по рабочим вопросам
  • вовлечение сотрудников в социальную жизнь
  • вовлечение в жизнь компании

Тренд № 4. Технологии. Весьма популярными становятся (причем не только в сфере HR) SAAS-технологии (облачные). Они не требуют установки программного обеспечение и периодического обновления, позволяют получить доступ к необходимой информации в любой точке, где есть Интернет и компьютер.

Наиболее развиты SAAS-системы в направлениях обучения и мотивации персонала, а также оценки знаний, талантов и потенциала сотрудников.

Также развивается направление интеграции приложений и программного обеспечения с мобильными устройствами.
С помощью телекоммуникационных технологий увеличивается время дистанционного общения (видеоконференции). Так некоторые компании уже проводят совещания и встречи директоров и руководителей онлайн, что позволяет экономить достаточно ресурсов (как временных, так и финансовых).

Многие технологии уже доступны рядовым сотрудникам HR-служб (да и обычным пользователям), поэтому следует с ними познакомиться и по возможности начать использовать. Это значительно упростит жизнь как HR-специалисту, так и компании в целом.

Тренд № 5. Проектно-ориентированная деятельность. При подборе персонала предпочтение отдается тем кандидатам, которые имеют различных опыт работы в разных (нескольких) компаниях. В связи с этим, также следует понимать, что уход сотрудника, смена им рабочего места — это не трагедия, не скандал, а норма.

Тренд № 6. Геолокация. Близость офиса компании (рабочего места) к дому дает в глазах соискателя компании несомненные преимущества, так как позволяет сохранить life balance. Сотрудник успевает выполнить все рабочие обязанности и при этом не тратит время на дорогу между работой и домом. Соответственно за счет этого он может больше времени уделять своей семье, интересам, личной жизни.

Тренд № 7. Удаленная работа и изменение офисных пространств. Согласитесь, программисты, бухгалтера, менеджеры по продажам и многие другие сотрудники могут работать не в офисе, а удаленно на дому или на территории клиента (в случае с менеджерами по продажам). Это позволяет оптимизировать бизнес-ресурсы для более эффективного достижения целей.

Тренд № 8. Использование онлайн-коммуникаций. В век развития информационных технологий вполне разумно использовать современные технологии для проведения собеседований, составления резюме (видеорезюме). Собеседование, например, можно провести с помощью skype, а также выслать кандидату все возникшие после просмотра его резюме вопросы по электронной почте. Таким образом экономится время как HR-работника, так и кандидата.

Тренд № 9. Ответственность — молодым. Это не значит, что надо выгонять сотрудников в возрасте, чтобы освободить место для молодого специалиста, однако и не следует бояться давать ответственные задания и должности представителям нового поколения. Молодежь легче интегрируется и быстро растет в профессиональном плане, а опытные сотрудники могут направлять. Здесь необходимо найти баланс.

Тренд № 10. Наличие нескольких источников дохода. Эта тенденция проявляется как в рамках компаний (различные направления деятельности), так и в рамках профессионального поведения людей. Причем подработками грешат не только представители низшего и среднего, но и высшего звена работников. Конечно, каждой компании хочется, чтобы сотрудники были лояльны исключительно к ним, но наличие нескольких источников дохода — это уже действительно тенденция.

Тренд № 11. Выстраивание долгосрочных отношений с кандидатами. Это также становится возможным благодаря использованию социальных сетей. В них, помимо поиска информации об увлечениях и хобби, можно «следить» за професссиональным и личностным ростом человека. В случае поддержания долгосрочных отношений с кандидатом, Вы будете в курсе его реального профессионального уровня на данный момент, заодно и он будет к Вам более лоялен.

Тренд № 12. Смерть резюме. По крайней мере в привычном нам, классическом виде. Информационные технологии позволяют, как было сказано ранее, сделать и видеорезюме, и выложить наглядное портфолио, и посмотреть информацию личного характера через социальные сети.

Тренд № 13. Рост HR-бюджетов. Обусловлен тем, что на данный момент многие функции штатного HRщика переводят на аутсорсинг, поскольку держать специалиста в штате зачастую слишком дорого. Кроме того, специалисты агентств гораздо больше находятся в «тренде», «на волне» и в курсе новинок отрасли.

Тренд № 14. Повышение требований к обоснованности и исполнению HR-бюджетов. Тут в приниципе всё ясно. При отдаче определенных функций HR-специалистов на аутсорсинг компания рассчитывать на качественное исполнение и хорошие результаты.

Тренд № 15. HR-директора будут чаще входить в состав Советов Директоров компаний. Ведь основной ресурс компании — это люди, которые в ней работают, а HR-директор сродни тренеру в футбольной команде — как натренирует игроков, так и сыграют.

Тренд № 16. Усиление связи HR + PR + Marketing. Вакансия компании и рабочее место — это тоже товар и его нужно уметь продать. Сотрудник должен гордиться тем, что работает именно в этой компании, поэтому просто необходимо создавать имидж и репутацию компании как работодателя.

Необходимо использовать все возможные средства для создания HR-бренда компании. Здесь свою роль играют и социальные сети, и имидж компании в целом, и имидж компании как работодателя.

И, конечно, общение между компанией и кандидатом должно быть индивидуализировано — конкретный человек вызывает больше доверия, чем условный представитель компании.

Тренд № 17. Сокращение HR-отделов. Эта тендеция связана с увеличением HR-бюджетов и увеличением числа HR-функций, передаваемых на аутсорсинг.

Тренд № 18. Усиление HR-аналитики. В большинстве компаний HR-аналитика представляет собой анализ текучести кадров. Однако начинает развиваться тенденция HR-аналитики как оценки кандидатов, их умений, способностей, талантов, потенциала и т.п.

Тренд № 19. Перепроектировка бизнес-процессов. Прописанные где-то когда-то и кем-то бизнес-процессы рано или поздно перестают работать, если не заниматься их пересмотром и модернизацией. Пересмотр бизнес-процессов должен осуществляться не менее 1 раза в год. Если реже — Ваша компания мертва.

Тренд № 20. Изменение названий и функций должностей. Например, менеджер по подбору персонала через социальные сети. Почему бы и нет? :)

Тренд № 21. Поиск кандидатов с помощью уже имеющихся сотрудников. Это удобно, поскольку Вы уже знаете своего сотрудника и можете предположить, какого кандидата он может порекомендовать. К тому же кандидат, зная, что за него поручились и что в данной компании работает его знакомый, кандидат, во-первых, будет стараться показать себя в лучшем виде (по крайней мере на первых порах), во-вторых, более лояльно отнесется к самой компании.

Тренд № 22. Собственный job-сайт компании. Это может быть страница на сайте или доменное имя третьего уровня. Главное, чтобы там (на этом job-ресурсе компании) была указана контактная информация: почта и телефон HR-работника. Крайне желательно, чтобы почта была не общей (info@my-company.ru, hr@my-company.ru, job@my-company.ru), а персональной (maria.ivanova@my-company.ru). А если Вы при этом разместите фотографию этого человека, доверие кандидата возрастет ещё сильнее. Согласитесь, приятнее общаться с конкретным человеком, а не неопределенным info или job.

2014-05-24, Anny (обновлено 2016-10-12)