Главные фишки современного PR

Редакция сайта bu-bu-bu.ru провела небольшой опрос среди тех, кто использует PR в работе и бизнесе. Тема — главные фишки современного PR. Ответы оказались предсказуемыми, но тем не менее ценными.

Вероника Бекентьева, ООО «Компания Дизель», начальник отдела маркетинга:

Принципиальные отличия современного PR от PR 10-летней, 20-летней давности лежат в плоскости иснтрументария. Современные технологии шагнули далеко вперед. Сегодня нам не составит труда узнать о человеке практически всё – что он предпочитает, в какие клубы ходит, какие книги читает и с кем общается.

Мы активно используем правило «5 рукопожатий», согласно которому на нужного человека мы выйдем, «подтянув» контакты всего лишь пары человек. Социальные сети опутали собой всё наше общение. Системы call-трекинга, ретаргетинг, триггерные письма – как много есть у нас способов дойти до нужного человека нам за минимальное количество шагов и дать ему то, что нужно именно ему и в нужное время. Telegram, Periscop, Youtube – информационный вброс и завоевание умов идет на всех фронтах. Причем темпы распространения информации ускорились в разы.

20 лет назад, чтобы осветить какое-то событие нужно было не только продумать, провести его, но еще и потратить неимоверное количество времени, чтобы разместить информацию об этом событии в каких-то журналах, выпусках телевизионных новостей. Кто сегодня помнит пейджеры.. Теперь нам достаточно лайкнуть, зафолловить, подписаться – и всё, сарафанное радио заработало, пошли переходы, рассылки, месседжи полетели в разные уголки не только нашей страны, но и мира.

Но… В основе PR, однозначно, лежат те же базовые принципы психологии, нейрофизиологии человека, что и 10, 20, даже 30 лет назад. В этой плоскости мы зависим от исследований биологов, социологов, психологов, и здесь всё намного стабильнее, здесь нет таких скоростей, всё более фундаментально и традиционно. Мы взываем к тем же стрункам человеческой души, что и много лет назад. Наши гендерные акции и PR-события основываются на тех базисах нейрофизиологии, которые определяли поведение человека еще в прошлом веке.

Успешный PR-щик, выучив 1 раз теоретические аспекты поведения человека, может лишь краем глаза поглядывать на открытия врачей, психологов, социологов. При этом в современных динамично развивающихся условиях нужно в безумном темпе успевать отслеживать все достижения в компьютерных технологиях, технологиях передачи данных, Internet- и медиамаркетинге. Иначе, кто не успел – тот опоздал. Уже навсегда.

Ольга Гесс, TamTam.top, CEO & founder:

PR уже не представляет собой как таковую пресс-службу.

Новые технологии вме ближе к вирусному маркетингу, флешмобам и перфомансам. Задачи не только обратить на себя, но и удержать внимание аудитории любой ценой.

Все больше внимания уделяется интернет-пространству и охвату соц.сетей. Отзыв от топ-блогера или лидера мнений имеет больше доверия, чем сюжеты в печатных сми или на тв.

Но не стоит забывать и об оф-лайн категории. Тогда опять же используется авторитет известных персон. Можно создавать событийный PR, можно играть на чувствах и реакциях людей, но это уже более тонкая работа. Хотя все чаще технологии «негативных обсуждений» набирают популярность .Ведь спустя время никто не помнит, что именно обсуждали, но все помнят, кого или какой продукт был лидером обсуждений.

Арина Васильева, ICL Services, PR-менеджер:

Главная «фишка» современно PR в скорости.

Пиарщик каждой крупной и активно развивающейся компании на рынке обязан работать очень быстро и в режиме многозадачности. Связано это с тем, что скорость передачи информации сейчас чрезвычайно высока, а также с возрастающей конкуренцией. Особенно в инновационных сферах, таких, как, например, IT.

Среди перспектив, на мой взгляд, это максимальное слияние пиар деятельности с обязанностями каждого специалиста компании (исключая кадровую иерархию), когда каждый сотрудник, участвующий в работе бизнеса, сможет быть «пиарщиком».

Юлия Погодина, коммуникационное агентство «Со-общение», управляющий партнер:

Главное отличие современного PR-а от историй десяти или двадцатилетней давности состоит в полном изменении всей парадигмы распространения информации. Раньше доминировала газетная экспертиза с подробным разжевыванием новостей, инъекцией личных догм и мнений, а также добавкой справочных материалов, позволявших откровенно неискушенному читателю понять, о чем идет речь и главной задачей PR-специалиста был контакт со СМИ и правильная подача через них нужного материала.

Сейчас во главу угла ставится скорость распространения информации, в жертву которой принесено все – объем, подробность, подача и даже правдоподобность. Добавим к этому появление каналов шэринга контента, по возможностям значительно превосходящих большинство не только печатных изданий, но и телеканалов, и получим «прекрасный новый мир», где роль СМИ упала практически до нуля. Сегодня специалист в области PR может самостоятельно создать информационный повод, упаковать его, запустить виральное распространение и получить кроме десятков миллионов контактов с ЦА еще и внимание СМИ, которое ему, впрочем, уже не слишком нужно.

Однако, платой за эти фантастические возможности стало повышение требований к уровню работы пиарщика с несложной профессии до полноценного искусства, что, при стабильно невысоком качестве профессиональной подготовки, вызывает разочарование и у самих пиарщиков, и у их работодателей.

Основным краткосрочным трендом для российского рынка является кризисное сокращение PR-активности. Многие компании, нанявшие пиарщика в тучные времена, в силу одной только моды и не получившие никакого эффекта от его деятельности, сегодня просто прекращают пиар-активность. Кроме того, уменьшится и количество СМИ с которыми пиар-специалист может сотрудничать. Через некоторое время рынок «перезагрузится», однако инструментарий на нем сменится, а безусловным требованием станет ненавидимая большинством пиарщиков связь их деятельности с продажами.

Главным среднесрочным изменением, которое уже наступает, но продлится еще, как минимум, 4-5 лет является общая усталость от онлайн-СМИ и социальных сетей, а также связанных с ними вбросов тревожных инфоповодов. В результате появятся новые более закрытые форматы распространения информации, такие как, например, набирающие популярность групповые и бот-чаты в мессенджерах. И это, в очередной раз, полностью изменит PR-индустрию.

2016-03-08, Anny (обновлено 2016-04-04)